快手辛巴天道事件（魔幻的辛巴：直播间一夜刷200万、徒弟称其爹 、直播间下跪）

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• 魔幻的辛巴：直播间一夜刷200万、徒弟称其爹 、直播间下跪
• 辛巴、疯狂小杨哥接连遭遇打假直播带货为何频繁翻车

魔幻的辛巴：直播间一夜刷200万、徒弟称其爹 、直播间下跪

对于很多人来说，第一次直到辛巴的存在，大概是几个月前的翻车事件：2020年11月，有消费者质疑辛巴徒弟直播间售卖的燕窝是糖水。

2020年11月27日晚间，辛巴回应称，将召回辛选直播间销售的全部该燕窝产品、先行承担退一赔三责任，共需先退赔6198.3万元。

虽然辛巴试图尽快平息事件的影响，然而事态却迅速地蔓延：先是被央视点名批评，后广州、厦门两地市场监管部门亦对此事进行调查，最终辛巴方被罚90万，快手账号被禁60天。

辛巴以这样的丑闻彻底“破圈”。

那么辛巴到底是谁？

（一）砸钱发家史

这个号称“快手一哥”的带货主播，从2018年8月开始直播带货以后，在快手上粉丝量最大的时候7000多万。而在2019年，辛巴带货的直播GMV（商品交易总额）占据了快手的近1/3。

与一般主播不同的是，辛巴从一开始就“不走寻常路”。

在刚入驻快手以后，辛巴并未开启直播带货，而是走起了土豪“金主”的路子。

通常先进入快手头部主播的直播间，在最后10秒狂刷礼物，成为“高高在上”的榜一。而通常情况下，为了表示感谢，主播会和榜一连麦，引导粉丝关注榜一。

最夸张的一次是，辛巴在快手上最热门的主播祁天道复播首秀时，一次刷出了 200万 的天价。分分钟出手百万，辛巴的“壕气”让人惊愕。

他很好地利用了快手的默认规则，仅仅半年，便利用“疯狂砸金”的土豪大哥人设迅速给自己笼络起原始的1800万粉丝，为直播带货的之路打下了令无数人羡慕的良好粉丝基础。

（二）疯狂的“家族”

此外，与薇娅、李佳琦等头部主播不同的是，辛巴建立了自己的供应链，并且组建了他的辛选家族、818粉丝帝国，将“师徒”和“粉丝经济”引入到了直播间里。

而由徒弟和粉丝组建的“帝国”里意味着，辛巴有着不可侵犯的**和号召力。

辛巴的徒弟喜欢叫辛巴爸爸，对他言听计从，还会在直播间当着粉丝的面给他磕头。有人质疑辛巴“PUA”，但是粉丝却说他严师出高徒。

而当辛巴的徒弟的好处自然是让人艳羡不已。

每个徒弟拜师以后，辛巴都会在直播间里拉出来亮相，并推荐粉丝关注，口吻极其亲切，颇有长辈风范：“自己孩子全靠家人们照应。”

第一次在辛巴直播间露面，徒弟蛋蛋涨了73万粉丝，时大漂亮涨了180万粉丝。粉丝的流量立竿见影，带货收入也自然是水涨船高。

而当辛巴2020年5月份辛巴被快手**期间，徒弟蛋蛋便以“替父出征，回归首播”的名义直播。虽然依然是直播卖货，却一直把“师傅”“爹”挂在嘴边，上演了一场“感人至深”的亲情大戏。然而效果也是十分明显的，直播 55分钟销售额就破亿！

（三）“洗脑”粉丝

这一出出父慈子孝的家庭和睦大戏是演给谁看的呢？

自然是守在屏幕前一个个潜在的“金主”。

辛巴对徒弟之间要求和睦，对粉丝则要求绝对感恩。好似要建立一个徒弟与粉丝在一起的和和睦睦的大家庭氛围。

辛巴会让所有徒弟在演唱会结束时候鞠躬，对粉丝说「谢谢你们赐我的一切」。

也时不时在直播间和粉丝聊家常，讲述自己农民出身，一路历经坎坷，最终走到现在的热血故事。

这一套鸡汤体很奏效，粉丝们亲切地称呼他为「狮子王」。

就这样，辛巴靠“勤奋、励志、有情有义、豪气”的人设牢牢圈住了粉丝。甚至在辛巴燕窝事件翻车以后，仍然有粉丝在快手里等待他回归。

而在沉寂了几个月以后，辛巴又是以一贯高调且魔幻的方式宣布复出：辛巴单膝跪地，其他徒弟鞠躬，表示要接818家人回家。

此消息一出，河南消协立即发声，希望永久封停，人民日报也进行了转发，其态度不言而喻。

网友也调侃

直播带货，最根本的是诚信，演再多的戏，说再甜的话，都不如在选品上严把质量关。

辛巴、疯狂小杨哥接连遭遇打假直播带货为何频繁翻车

11月16日，知名打假人王海把抖音带货直播疯狂小杨哥送上热搜。

王海先是发视频称，疯狂小杨哥直播间售卖的金正破壁机和绞肉机均为虚标功率。其中，破壁机标注功率为300W，实际仅为105W，而绞肉机标注功率300W，实际功率只有120W.在涉事商家“金正生活电器”以及疯狂小杨哥公布质检报告否认虚假宣传之后，王海再次发视频称，疯狂小杨哥直播间售卖的防水外套涉嫌虚假宣传。目前合肥市监局已介入调查。

实际上，这已经不是王海第一次针对直播带货主播发起打假。

最近两年，王海已经指责辛巴、罗永浩、李佳琦等多位头部带货主播售卖的燕窝、洗发水、漱口水等商品涉嫌虚假宣传，并多次号召购买相关商品的消费者向带货主播发起索赔。

在被媒体问及为何频繁针对头部主播打假时，王海表示，之所以参与打假，就是因为带货网红还有平台对待消费者太傲慢了，如果多点真诚，这些事本不该发生。

虽然很多纷争最后都以商家下架涉事商品不了了之，但头部主播频繁遭遇打假风波，也确实反映出直播带货作为新兴产业存在商品质量、宣传管理不到位等问题。有业内人士指出，主播对商品质量的辨别能力不足，目前直播电商平台对商品的监管存在诸多漏洞，对售价的惩处力度也不够。消费者遭遇售假问题，**成本高，这给了很多商家通过售假获利的空间。

头部主播售假殃及平台

飞瓜数据显示，11月15日疯狂小杨哥直播间位居主播带货榜第一，GMV达2500万-5000万，直播销量达50万-75万。而最近三个月，疯狂小杨哥直播间GMV达10亿-25亿，场均GMV5000万-7500万。红极一时的东方甄选直播间在场均GMV上也远不及疯狂小杨哥。

抖音电商未对疯狂小杨哥遭遇的打假风波进行任何表态。但不可否认的是，作为抖音电商当下GMV最高的主播，疯狂小杨哥的售价风波对平台也产生了不利影响。

疯狂小杨哥的前车之鉴是快手的头部主播辛巴。

2020年11月，作为快手直播带货一哥的辛巴被质疑销售假燕窝。辛巴先是否认售价，称所售燕窝均为合格商品。但随后王海加入，发表多篇博文指责辛巴销售的燕窝风味饮料而不是燕窝，消费者可要求退一赔十。王海的加入让辛巴销售假燕窝事件迅速发酵，他出示的检测报告显示辛巴所售即食燕窝产品就是糖水，这给了辛巴致命一击。

此后，广州市白云区市场监管局介入，调查做实了辛巴在燕窝销售中涉嫌虚假宣传的问题，并对其罚款90万元。同时，辛巴团队向消费者共计退赔6198.3万元。

有消息称，当时在快手内部会上，时任快手CEO宿华表示要永久**辛巴。但最终，快手对辛巴的处罚是账号封禁了60天。有直播电商从业人士分析指出，辛巴是在快手老铁文化下成长起来，粉丝粘性高，和快手绑定也更加紧密。快手当时如果永久**辛巴，对快手电商GMV的影响也非常大，辛巴和快手可谓是一荣俱荣，一损俱损。

但上述人士认为，相比于快手，抖音在流量分发上掌握更多主动权，与头部主播的绑定关系较弱。疯狂小杨哥售价风波的后续很可能是抖音逐渐弱化其影响力，转而扶持新的头部主播。

而在辛巴之后，快手也有意弱化主播的私域流量，一方面提升平台掌控流量的能力，同时也弱化头部主播翻车对平台造成的伤害。

但是，主播售假已经成为一个无法被忽视的问题。黑猫投诉平台显示，目前消费者针对抖音电商的投诉已经超过5000条，针对快手电商的的投诉超过700条，涉及商品以次充好、虚假营销、售卖三无产品等多方面的问题。

主播售假最显著的问题是很多消费者因为信任主播而下单，但部分主播利用消费者的信任逐利，在直播带货过程中夸大宣传产品功效或使用极限词等违规宣传。这主要是由于直播电商是一个新事物，平台和主播存在权责不清的问题，平台的监管措施也在完善中。

抖音快手加大力度整治直播电商

今年，直播电商售假的事故频发。除了头部主播，戚薇、张柏芝等明星也被频频爆出售价。抖音和快手等平台也加大力度整治直播电商售假问题。

7月到现在，抖音相继进行打击销售“三无商品”、打虚假营销、打击销售假冒盗版商品等专项行动，对主播采取加重扣除信用分、暂停或永久关闭商品分享功能等处罚措。双11期间，抖音电商还进行了“打击售卖劣质羽绒服专项行动”，封禁违规羽绒服商品33491件，清退相关店铺522个，处罚相关商家596个，停业整顿149家。

抖音电商相关负责人对界面新闻表示，商品的质量和安全，是消费者最为关心的问题。抖音电商对此极其重视，始终保持对商品和商家的全面治理。平台致力于为消费者营造良好的购物环境，从技术、规则、检测、专项治理等多个方面，构建相对完整的治理体系。

除了专项治理行动之外，抖音电商还通过技术升级、抽检强化、“验厂验仓”模式等方式实现对所有商品的全链路治理。2021年，累计拦截超9100万次违规商品发布、主动清理超580万件违规商品、下架超320万件风险商品。

而快手电商在平台持续优化全流程商品监控机制、完善商品供应链基础设施建设等措施之外，还尝试与社会各方共建商品治理体系。比如，让消费者在观看直播的过程中随时参与判定和投票，帮助平台及时发现和反馈疑似假冒伪劣商品。实现了直播间售假实时识别、假冒伪劣商品高量级举报实时响应。

2018年，作为新晋电商平台的拼多多也曾遭遇售假风波，拼多多采用非常激进的方式打假：一旦后台数据发现某一个商品被大量用户投诉，拼多多的“神秘买家”就会下单购买该商品，收货后录制拆包视频并交给相关鉴定机构进行鉴定。如果被认定为售假，商家将面临销售额数倍的处罚，很多售假商家被处罚至倾家荡产，拼多多的商品质量也快速上了一个台阶。

在接二连三的售假风波之后，直播电商平台可能也需要以更激进的方式打假。